Aviso Legal y Política de Privacidad

AVISO LEGAL

  1. DATOS IDENTIFICATIVOS:

En base al artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Migralingua Voze – Servicios Lingüísticos SL, con CIF: B87542676 se identifica en Internet con el dominio www.voze.es sobre el que ejerce su titularidad.

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Migralingua Voze – Servicios Lingüísticos SL

C/ de la Santísima Trinidad 30, 1º8, 28010, Madrid

protecciondatos@voze.es

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El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que Voze ofrece a través de su portal; y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y orden público; (ii) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos; (iii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de Voze, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados; (iv) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. Voze se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, Voze no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

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  1. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

Voze no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

  1. MODIFICACIONES

Voze se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

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Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

  1. DERECHO DE EXCLUSIÓN

Voze se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

  1. GENERALIDADES

Voze perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones, así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las actividades civiles y penales que le puedan corresponder en derecho

  1. MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

Voze podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen.

La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes y debidamente publicadas hasta que sean modificadas por otras.

  1. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre Voze y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como en la Ley Orgánica  3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales, le informamos que  en Voze creemos y defendemos que tu privacidad es algo muy importante y que sólo tú debes poder decidir qué uso se hace de tu información. Por eso, nos hemos adecuado a la normativa europea de Protección de Datos personales y ponemos a tu disposición todo lo que necesitas para entenderla y te pedimos que nos digas qué podemos y no podemos hacer con tus datos.

 

¿Quién es el responsable de sus datos?

MIGRALINGUA VOZE SERVICIOS LINGÜISTICOS, S.L.

CIF: B87542676

Dirección postal: CALLE SANTÍSIMA TRINIDAD Nº 30 PISO 1 PUERTA 8, 28010 – MADRID

Dirección de correo electrónico: protecciondatos@voze.es

Teléfono: 675681420/644952284

Delegado de Protección de Datos: Oya Abogados Y Asesores, S.L.

 

¿Para qué vamos a usar sus datos?

 

Los datos que nos facilitan a VOZE se usan con la exclusiva finalidad de gestionar las interpretaciones y traducciones que se nos encargan, así como el mantenimiento de la relación comercial con nuestros clientes.

Si contacta con nosotros solicitando alguna información, los datos de contacto únicamente se utilizarán para dar respuesta a su solicitud de información.

Así mismo, si se suscribe a nuestra newsletter, su dirección de correo será utilizada para mantenerle informado de nuestras novedades y enviarle comunicaciones comerciales.

Si es usuario de la APP de Voze: con el fin de mejorar su experiencia con la aplicación y para poder ofrecerle productos acordes a sus intereses, elaboramos perfiles comerciales.

Almacenamos la información que nos suministre cuando se registra en nuestra app.

Cuando realice un pedido o se registre en nuestra app, le podemos solicitar que introduzca su nombre, dirección, correo electrónico o cualquier otro tipo de información pertinente para los servicios y/u ofertas para nuestros clientes.

La información personal que registramos se puede utilizar para alguno de los siguientes fines:

·         Mejorar nuestra app (nuestro compromiso es la mejora continua de nuestra app en base a la información y los datos que nos aporte).

·         Mejorar nuestro servicio al cliente (su información nos ayuda a ofrecer una respuesta más eficaz a sus solicitudes de servicio como cliente y a sus necesidades de apoyo técnico).

·         Grabación de las llamadas realizadas a la aplicación necesarias para la prestación del servicio de interpretación. Las llamadas serán grabadas por motivos de calidad.

·         Llevar a cabo transacciones. Toda su información, pública o privada, no se venderá, intercambiará, transferirá o entregará a otras empresas bajo ningún concepto, sin su previo consentimiento. Su información no tendrá otro fin que el suministro del producto o servicio contratado por el cliente.

·         Para enviar información periódicamente; el número de teléfono que nos facilite puede ser utilizado para enviarle información y actualizaciones relacionadas con sus pedidos.

·         Registro interno de información.

Asimismo, te informamos que desde Voze no se tomarán decisiones automatizadas en base a tu perfil.

¿A quién comunicaremos tus datos? Nosotros tenemos una serie de obligaciones legales que debemos cumplir respecto de sus datos. Entre ellas, debemos facilitar esos datos cuando nos los solicite la Agencia Tributaria o exista un requerimiento.

Además, y siempre bajo su consentimiento, sus datos serán cedidos a aquellas entidades públicas o privadas que nos indique para la realización de cualquier tipo de trámite que nos solicite gestionar en su representación.

Debe tener en cuenta que, si contacta con nuestro equipo a través de alguno de los perfiles en redes sociales que Voze pone a disposición de los usuarios, además de cedernos los datos que nos facilita, también los estará cediendo a las entidades responsables de esa propia red social. Para conocer el uso y tratamiento que estas entidades hacen de sus datos, le aconsejamos que lea detenidamente las políticas de privacidad de las redes sociales que tenga activas.

Así mismo, habrá datos a los que podrán acceder entidades directamente relacionados con nosotros y que nos provean de algún servicio, tal y como es el caso de las asesorías para facturación, o las empresas de gestión de correo electrónico, web y app que se encargan del mantenimiento de los mismos.

Respecto a los SERVICIOS DE TRADUCCIÓN: Sus datos sólo serán comunicados a la empresa encargada de realizar el transporte de los documentos de los que se haya solicitado traducción y requieran el envío físico de los mismos. Los datos de esta empresa transportista son los siguientes: TOURLINE EXPRESS MENSAJERIS, S.L.U.

Además de esta comunicación, nos reservamos el derecho de comunicación de sus datos a todos aquellos organismos estatales necesarios en base al cumplimiento de las leyes y disposiciones judiciales que puedan exigirlo.

¿De dónde obtenemos tus datos? Obtenemos sus datos cuando:

-Contrata nuestros servicios de traducción o interpretación.

-Se suscribe a nuestra newsletter.

-Contacta con nosotros a través de la web o redes sociales.

-Nos hace llegar su currículum para posibles procesos de selección de personal.

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de los servicios de interpretación o traducción contratados.

Por otro lado, el consentimiento que se le solicita tanto para la recepción de ofertas promocionales como para la suscripción a nuestro boletín de noticias se entiende otorgado para esos tratamientos exclusivos, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento afecte al tratamiento de los datos necesarios para la ejecución del servicio prestado.

¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercitarlos? Le informamos que tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernen o no.

Podrá acceder, rectificar, suprimir y oponerse a determinados tratamientos, así como ejercer su derecho a la limitación del tratamiento, a la portabilidad y a no ser objeto de una decisión individual basada únicamente en un tratamiento automatizado.

§  Acceder a sus datos: Tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales estamos tratando que le conciernan.

–  Solicitar la rectificación o supresión de sus datos: En determinadas circunstancias, tiene derecho a rectificar aquellos datos personales que considere inexactos y que sean objeto de tratamiento por parte nuestra, así como derecho a solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

–  Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias, tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente conservaremos los datos sobre los que haya solicitado limitación en el tratamiento para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

–  A la portabilidad de sus datos: En determinadas circunstancias, tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica, así como a que sean transmitidos por parte nuestra a otro responsable del tratamiento.

– Oponerse al tratamiento de sus datos: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. En ese caso, dejaríamos de tratarlos salvo que debamos continuar haciéndolo por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Además, en cualquier momento podrá retirar el consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales.

Cualquier persona interesada puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no esté satisfecha con el ejercicio de los derechos. Para más detalle consulte la página web www.agpd.es.

Ejercer estos derechos será gratuito para usted excepto cuando se formulen solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas y, en cualquier caso, si hubiera un coste, este no implicará un ingreso adicional para nosotros ya que nos limitaremos a informarle del verdadero coste de tramitar la solicitud y solicitar su abono.

Si lo desea, puede ejercitar los derechos de anteriores, previstos por la normativa, dirigiendo un escrito a LA ENTIDAD en la dirección arriba indicada acompañando copia de su documento de identidad o cualquier otro medio válido en derecho que permita acreditar su identidad.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos? -Si ha contratado nuestros servicios de traducción e interpretación, conservaremos sus datos mientras le estemos prestando dichos servicios.

-Si se ha suscrito a nuestra newsletter, conservaremos la dirección de correo electrónico hasta que decida darse de baja de la misma o retire el consentimiento.

– Si ha contactado con nosotros a través de la web o redes sociales: Hasta que termine el tratamiento o solicite la supresión de sus datos.

– Si nos ha enviado su currículum, el mismo lo podremos conservar hasta un plazo máximo de 3 años.

Voze también deberá conservar determinada información en base a requerimientos legales.

En este sentido, los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil y durante un plazo de 5 años a partir de su último pedido, tal como exigen las normas tributarias y de facturación al respecto.

 

La ENTIDAD no se hace responsable de los datos que resulten erróneos conforme a lo facilitado por el USUARIO, siempre y cuando dichos datos hayan sido aportados por él mismo y éste no haya manifestado de forma expresa y oportuna su voluntad de modificarlos para ser corregidos, por tanto, queda bajo la exclusiva responsabilidad del USUARIO, aportar los datos correctos y actualizados en el momento de ser facilitados. La ENTIDAD se reserva el derecho de solicitar, de la forma que considere oportuna al USUARIO, que verifique la exactitud de los datos que hayan sido recogidos.

Voze cumple con las directrices del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), así como la Ley Orgánica 3/2015, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales;  y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar el correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a Voze, hará saber al usuario, según lo dispuesto en el artículo 15.1 del RGPD, lo siguiente: (i) los fines del tratamiento; (ii) las categorías de datos personales de que se trate; (iii) los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados los datos personales, en particular destinatarios en terceros países u organizaciones internacionales; (iv) el plazo de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo; (v) la existencia del derecho a solicitar del responsable la rectificación o supresión de los datos personales o la limitación del tratamiento de datos personales relativos al interesado, o a oponerse a dicho tratamiento; (vi) el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; (vii) cuando los datos personales no se hayan obtenido del interesado, cualquier información disponible sobre su origen; (viii) la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles a la que se refiere el artículo 22.1 y 4 del RGPD, y, al menos en tales casos, información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.

Voze informa que da cumplimiento a la ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

Cualquier cambio en la Política de Privacidad será avisado con anterioridad y de la forma más efectiva posible a los usuarios de la web. A pesar de ello, es recomendable que se consulte la misma con cierta periodicidad.

Esta Política de Privacidad ha sido actualizada por última vez con fecha 16 de junio de 2020.